Widerrufsrecht & Rückgabe
Transparent, fair und unkompliziert – weil Vertrauen für uns an erster Stelle steht.
So einfach funktioniert die Rückgabe
Kontakt aufnehmen
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@jakobson-carpets.com oder rufen Sie uns an unter +49 40 60 57 32 27. Nennen Sie einfach Ihre Bestellnummer.
Retouretikett erhalten
Sie erhalten von uns ein kostenloses Retouretikett per E-Mail. Auf Wunsch auch per Post.
Teppich verpacken & abgeben
Verpacken Sie den Teppich in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung. Etikett aufkleben und bei einem Paketshop abgeben – oder wir lassen ihn abholen.
Geld zurück
Nach Eingang erstatten wir den vollen Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel – ohne Abzüge, ohne Gebühren.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
Inhaber: Farid Sedeghi
Brook 6, 20457 Hamburg
info@jakobson-carpets.com · +49 40 60 57 32 27
Sie können dafür das beigefügte Musterwiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der eventuellen Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir lassen die Ware abholen. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang von Ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.
31 Tage freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerruf geben wir Ihnen volle 31 Tage Zeit – damit Sie Ihren Teppich in Ruhe erleben können.
31 Tage ab Erhalt
Die freiwillige Rückgabe beginnt nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist und erstreckt sich bis zum 31. Tag nach Erhalt der Ware.
Originalverpackung
Bitte senden Sie die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurück.
Kostenlose Retoure
Innerhalb Europas ist die Rücksendung über unseren Retourservice für Sie kostenfrei. Unfrei versandte Pakete können leider nicht angenommen werden.
Volle Erstattung
Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel – ohne Abzüge, ohne zusätzliche Gebühren.
Das freiwillige Rückgaberecht beeinträchtigt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre Gewährleistungsrechte. Beide bestehen in vollem Umfang fort.
Haben Sie Fragen zur Rückgabe?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter – persönlich und unkompliziert.